Jika Anda tidak bisa mengembalikan uang pelanggan dan muncul respon error, mohon pastikan:
- Saldo toko mencukupi untuk dilakukan pemotongan senilai nominal yang ingin dikembalikan ke pelanggan.
- Koneksi internet bagus.
- Sedang tidak ada pengembalian uang yang statusnya masih diproses untuk transaksi tersebut.
Setelah itu, silakan coba secara berkala. Jika masih mengalami kendala, silakan laporkan melalui Pusat Bantuan aplikasi GoPay Merchant agar kami dapat membantu mengeceknya.