Tombol ‘Pengembalian uang’ tidak muncul/tidak bisa diklik

Mohon pastikan:

1. Anda menggunakan aplikasi GoPay Merchant versi terbaru (klik di sini untuk mengetahui cara update aplikasi).
2. Belum lewat 4 hari (96 jam) sejak transaksi terjadi.
   
   Tombol tidak akan bisa diklik setelah melewati batas waktu tersebut. Silakan selesaikan kendala secara langsung dengan pelanggan. 

Jika Anda sudah memastikan kedua hal di atas namun tombol ‘Pengembalian uang’ tetap tidak muncul/tidak bisa diklik, silakan laporkan melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant agar kami dapat membantu Anda melakukan pengembalian uang ke pelanggan.