Informasi rekening bank pencairan bisa Anda ubah sendiri melalui aplikasi GoPay Merchant versi terbaru* dengan mengikuti langkah-langkah pada artikel “Cara mengubah informasi rekening bank”.
Namun, jika Anda tidak dapat melakukannya, mohon pastikan terlebih dahulu:
- Anda sudah update aplikasi ke versi terbaru
- Perubahan dilakukan menggunakan akun peran Pemilik usaha (fitur tidak tersedia untuk peran lain)
- Nomor rekening baru yang dimasukkan sudah benar
- Proses verifikasi wajah dilakukan oleh peran Pemilik usaha
- Belum melewati batas perubahan rekening bank dua kali per bulan
*) Jika Anda melakukan pendaftaran melalui aplikasi GoBiz, Anda belum bisa melakukan perubahan rekening bank pencairan secara mandiri dan akan diarahkan untuk mengajukan perubahan melalui Pusat Bantuan.
Jika setelah memastikan hal-hal di atas Anda masih tidak dapat menggunakan fitur ubah rekening bank pencairan, silakan laporkan melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant agar kami dapat menindaklanjuti.