Jika Anda ingin menutup sebagian toko atau semua toko Anda di GoPay Merchant (mengakhiri kerjasama dengan GoPay), silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- KLIK DI SINI untuk download formulir pengurangan toko dan/atau pengakhiran kerjasama
- Cetak dan isi formulir menggunakan alat tulis:
a. Halaman 1 dan 2 jika ingin menutup beberapa cabang toko; atau
b. Halaman 1 dan 3 jika ingin menutup semua cabang toko dan mengakhiri seluruh kerjasama dengan Grup Gojek. - Siapkan juga dokumen tambahan berikut untuk dilampirkan jika pemohon bukan Pemilik usaha:
a. Surat kuasa sesuai format yang telah ditandatangani [klik di sini untuk download]
b. KTP pemohon (jika WNI) atau Paspor dan KITAS pemohon (jika WNA) - Foto atau scan dokumen yang telah dilengkapi, lalu kirimkan melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant.
Mohon pastikan:
- Formulir sudah ditandatangani oleh Pemilik usaha (di pojok kanan bawah halaman)
- Format foto JPEG/PNG
- Foto tidak terpotong di sisi manapun
- Data/tulisan dalam foto terbaca dengan jelas dan tidak buram atau blur
- Tidak ada coretan/revisi (jika ada, bagian yang dicoret/direvisi harus dibubuhkan tanda tangan)
Keseluruhan proses penutupan toko/pengakhiran kerjasama akan selesai dalam waktu 14 hari kerja setelah dokumen yang Anda kirimkan kami pastikan kelengkapannya. Mohon kesediaan Anda untuk menunggu prosesnya.
